Dúvidas frequentes
Reunimos as perguntas mais comuns para te ajudar.
Como chegar em Ilha Grande saindo do Rio de Janeiro ?
A Caiçara Tour oferece serviço de transfer compartilhado saindo do Centro, Zona Sul, Zona Norte, aeroportos e outros pontos do Rio de Janeiro, incluindo o transporte terrestre e a travessia marítima até Vila do Abraão, em Ilha Grande. Caiçara Tour
Quanto tempo dura o trajeto até Ilha Grande ?
O tempo médio do percurso é de aproximadamente 2h40 após o embarque de todos os passageiros, considerando o trecho terrestre e a travessia marítima. Caiçara Tour
Quais são os horários da travessia para Ilha Grande?
A travessia entre Conceição de Jacareí e Vila do Abraão possui diversos horários diários tanto para ida quanto para volta, oferecendo maior flexibilidade aos passageiros. Caiçara Tour
Preciso embarcar exatamente no horário escolhido na compra?
Não. O horário informado durante a compra serve apenas como referência para estimativa de demanda. O voucher é válido para o dia adquirido, permitindo embarque em qualquer horário disponível. Caiçara Tour
Com quanto tempo de antecedência devo chegar para embarcar ?
Recomendamos chegar ao menos 30 minutos antes do horário desejado para garantir maior tranquilidade no embarque. Caiçara Tour
Posso remarcar minha reserva ?
Sim. As remarcações podem ser solicitadas com pelo menos 24 horas de antecedência e estão sujeitas à disponibilidade. Caiçara Tour
Os passeios e travessias acontecem em dias de chuva ?
Sim. As saídas ocorrem normalmente mesmo em dias chuvosos. Apenas condições climáticas severas ou questões de segurança marítima podem causar alterações na operação. Em nosso site Caiçara Tour você consegue acompanhar a privevisão do tempo na região.
Como recebo meu voucher ?
Após a confirmação da reserva, você receberá o voucher que deverá ser apresentado no embarque ou trocado pelo ticket de embarque na loja física ou via WhatsApp. Caiçara Tour
Qual a validade do voucher ?
Alguns produtos e combos possuem validade de até 6 meses após a compra. Consulte as regras específicas do produto contratado. Caiçara Tour
A travessia é segura ?
Sim. As embarcações utilizadas possuem equipamentos obrigatórios de segurança, tripulação treinada e seguem as normas vigentes de navegação. Caiçara Tour
A Caiçara Tour oferece estacionamento ?
Sim. Existem opções de combos com estacionamento e traslado para maior comodidade dos clientes. Caiçara Tour
A empresa faz transfer a partir dos aeroportos do Rio de Janeiro ?
Sim. Os transfers podem ser realizados a partir dos aeroportos do Rio de Janeiro, além de hotéis e outros pontos previamente combinados. Caiçara Tour
Posso contratar uma lancha privativa ?
Sim. A Caiçara Tour oferece aluguel de lanchas privativas para roteiros personalizados, proporcionando mais conforto, privacidade e exclusividade. Caiçara Tour
O que está incluso no transfer para Ilha Grande ?
O serviço normalmente inclui transporte terrestre compartilhado e travessia marítima até Vila do Abraão. Verifique os detalhes específicos no momento da reserva. Caiçara Tour
Crianças pagam passagem ?
As regras para crianças podem variar conforme o serviço contratado. Entre em contato com nossa equipe para consultar condições especiais e tarifas vigentes. Caiçara Tour
Como faço para reservar ?
Você pode realizar sua reserva diretamente pelo site ou entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp para atendimento personalizado. Caiçara Tour
Posso comprar na hora ?
Recomendamos reservar antecipadamente para garantir disponibilidade, especialmente em feriados, férias e alta temporada. Caiçara Tour
Quais formas de pagamento são aceitas ?
A empresa trabalha com PIX e cartões de crédito, oferecendo opções seguras para pagamento online. Caiçara Tour
Onde fica o ponto de embarque em Conceição de Jacareí ?
O embarque é realizado em Conceição de Jacareí, Mangaratiba/RJ. As informações completas são enviadas após a confirmação da reserva. Caiçara Tour
Como falar com a equipe da Caiçara Tour ?
Você pode entrar em contato através do WhatsApp, telefone ou e-mail para tirar dúvidas, solicitar remarcações e realizar reservas. Caiçara Tour
Qual a melhor forma de chegar em Ilha Grande ?
O transfer integrado com travessia marítima é uma das formas mais práticas e confortáveis para chegar à Vila do Abraão. Caiçara Tour
Vale a pena reservar o transfer com antecedência ?
Sim. Reservar antecipadamente garante disponibilidade, melhores condições e evita imprevistos durante a viagem. Caiçara Tour
É possível fazer bate-volta para Ilha Grande ?
Sim, porém recomenda-se pelo menos uma pernoite para aproveitar melhor as praias, trilhas e passeios da região. Caiçara Tour
Qual é o melhor horário para chegar em Ilha Grande ?
Os horários da manhã costumam proporcionar mais tempo para aproveitar a ilha no mesmo dia da chegada. Caiçara Tour
Posso viajar com meu animal de estimação?
Sim. A Caiçara Tour permite o transporte de animais, desde que sejam cumpridas as regras de segurança e embarque vigentes.
Quais regras estão em vigor para o transporte de animais?
As regras são válidas a partir de 10/07/2025 e devem ser seguidas por todos os passageiros que desejam embarcar com seus pets.
Cães de médio e grande porte podem embarcar?
Sim. Porém, é obrigatório o uso de focinheira durante o embarque e permanência na embarcação, conforme as regras de segurança estabelecidas.
Cães de pequeno porte podem embarcar sem caixa de transporte?
Não. Cães de pequeno porte devem ser transportados obrigatoriamente em uma caixa de transporte adequada e segura.
Gatos podem viajar soltos?
Não. Todos os gatos devem ser transportados em caixa de transporte apropriada, garantindo a segurança do animal e dos demais passageiros.
O que acontece se meu animal não estiver de acordo com as regras?
Animais que não atenderem às exigências de transporte não poderão embarcar.
Qual endereço da Caiçara Tour ?
Rua Benedito Gomes Tenório, 239, Conceição De Jacareí. Mangaratiba/RJ, 23900-440